(langstring[link.to.content] is not set)

Často kladené otázky

Máš nějaký dotaz týkající se Pony clubu? Podívej se, jestli není tvůj dotaz mezi Často kladenými otázkami. V případě, že tu odpověď na svůj problém nenajdeš, napiš nám e-mail nebo zavolej na naši Horkou linku.

Jak se mám přihlásit do soutěže Pony Senior?
Pošli nám informace o sobě a také svoji fotku. Každý měsíc vybereme jednu nejvěrnější členku, kterou představíme ostatním.
 
Přihlásila jsem novou členku a ještě mi nepřišel dárek.
Musíme tě poprosit o trpělivost. Dárek za novou členku dostaneš, když tvoje kamarádka zaplatí dva balíčky (prostuduj si pečlivě leták "Ahoj, bezva členko"), což nějakou dobu trvá. Neboj, jakmile je od nás odebere, dárek ti určitě pošleme.
 
Můžu vám poslat obrázek svého vysněného koně, i když mi nepatří?
Samozřejmě. Víme, že ne všechny naše členky mají svého vlastního koně, a tak nám nevadí, když nám pošleš obrázek koně své kamarádky. Důležité ale je, abys byla autorkou obrázku nebo fotografie. Chlubit se cizím peřím není hezké!
 
Kde mám hledat klubové/zákaznické číslo?
Klubové (nebo zákaznické) číslo najdeš na své Klubové kartě Je to šestimístné číslo, které začíná jedničkou.
 
Budou chodit balíčky i o prázdninách?
Samozřejmě, o prázdninách dostaneš hned dva balíčky - začátkem července a začátkem srpna. Pokud budeš o prázdninách bydlet jinde, dej nám o tom vědět, budeme ti balíčky posílat na Tvou dočasnou adresu.
 
Pozastavíte mi členství, když budu odebírat jen Pony magazín?
Bohužel ano. Pokud dlouho neodebereš žádný balíček, bude to pro nás signál k tomu, že se ti naše zásilky nelíbí. Členství si ale kdykoli můžeš obnovit, stačí zavolat na Horkou linku.
 
Posílala jsem stop-kupon, ale nepřišel mi ani Pony magazín. Co mám dělat?
Zavolej na naši Horkou linku Pony clubu – 235 004 003 nebo nám napiš e-mail na servis@ponyclub.cz. Pokud jsi stále naší členkou, máš právo dostat každý měsíc zdarma Pony magazín.
 
Vracíte fotografie a obrázky?
Nevracíme, je jich tolik, že to bohužel není možné.
 
Jak zjistím, jestli jsem vyhrála vaši soutěž?
Jména výherců budeme otiskovat v Pony magazínu a zároveň je vyrozumíme poštou.
 
Mám problém ve hře Starshine Legacy a Star Stable. Nemůžu se někam dostat/něco najít. Co mám dělat?
Zkus se podívat na diskuzi na našich stránkách. Přispívá tam spousta šikovných děvčat, které ti určitě rády pomůžou.
 
Můžu dostávat Pony magazín, když nejsem členkou Pony clubu?
Mrzí nás to, ale není to možné. Magazín je pouze pro naše členky.
 
Mohou se do Pony clubu přihlásit i kluci?
Jasně že můžou! Pony club je sice hlavně pro nás holky (což je zřejmé z komunikace i z některých zasílaných dárků), ale rády mezi sebou uvítáme i kluky. Musí ovšem MILOVAT KONĚ!
 
Dáváte do Pony galerie všechny obrázky, které dostanete?
Bohužel to nejde. Překrásných obrázků, které od vás dostáváme je taková spousta! Snažíme se z nich vybírat, ale je to opravdu těžká práce. Obrázky, které se nevejdou do Pony magazínu, bychom chtěli postupně dávat na naše webovské stránky. Každý obrázek nám ale udělá velkou radost. Kristina už má stůl úplně zavalený nádhernými kresbami a navíc jich máme spoustu v redakci vystavených na nástěnce :-)
 
Co mám dělat, když mi nepřišla zásilka, která měla, a neposílala jsem ani STOP-kupon?
Nejprve si na našich stránkách zkontroluj, kdy byla daná zásilka rozeslaná. Potom je možné zkontrolovat, zda Ti jej pošťák doručil (zeptat se na poště). Pokud se ani pak zásilka nenajde, zavolej nám na Horkou linku a řekni jim, jaký máš problem. My zajistíme, aby Ti byla zásilka znovu doručena.
 
Máte koně v Pony clubu?
Přímo v pražské pobočce Pony clubu bohužel nemáme, ale nedávno jsme koupili jednu ubohou klisničku, které její majitel zjevně ubližoval. Jmenuje se Chica a bydlí na statku ve Španělsku. Budeme o ní psát jak do Pony magazínu, tak sem na web, takže se dozvíš, jak se jí daří.
 
Můžu přihlásit novou členku a dostat dárek, když sama členkou nejsem?
Mrzí nás to, ale nejde to. Dárky a ostatní výhody Pony clubu jsou pouze pro naše členky.
 
Může se moje kámoška přihlásit a po prvním balíčku zase odhlásit?
Samozřejmě, ale ty nedostaneš dárek zdarma. Ten dostaneš jenom v případě, že tvoje kámoška odebere alespoň dva balíčky.

 

 

 

 

 



purplegreenyellowpinklightblueZvol si pozadí